1. Kohde
Nämä yleiset ehdot koskevat tämän yksikön markkinoimien tuotteiden myyntiä. Nämä myynnin yleiset ehdot määrittelevät erityisesti tilausten, maksujen, toimitusten sekä mahdollisten vaihto- tai palautuspyyntöjen käsittelyyn liittyvät ehdot.
2. Tilaukset
Tilaaminen edellyttää asiakkaan ennakkotuntemusta ja näiden yleisten myyntiehtojen täyttä ja ehdotonta hyväksyntää. Erityisehdot voivat olla voimassa vain, jos dHotSeeds.com on ne kirjallisesti ja nimenomaisesti hyväksynyt.
3. Vaihto ja palautus
Tuotteiden vaihto tai palautus on sallittu enintään 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä, edellyttäen, että tuotteita ei ole käytetty ja ne palautetaan samassa kunnossa kuin ne on toimitettu. Vaihto- tai palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Kaikki palautuksiin, vaihtoihin tai korjauspyyntöihin liittyvät kustannukset ovat aina asiakkaan vastuulla. Vaurioituneita, käytettyjä tai puutteellisia tuotteita ei hyväksytä palautettaviksi eikä vaihdettaviksi.
4. Maksut
Tilausten maksu on suoritettava ennen tuotteiden toimitusta hyväksytyn maksutavan mukaisesti. Tilatut tuotteet varataan enintään 48 tunniksi tilauksen tekemisen jälkeen, kunnes maksu on vastaanotettu ja vahvistettu.
5. Hyväksytyt maksutavat
Hyväksymme turvalliset maksut PayPalin, Google Payn, Apple Payn ja yleisimpien luotto- ja pankkikorttien kautta.
6. Toimitus- ja lähetyskäytäntö
dHotSeeds.com sitoutuu toimittamaan tilaukset maailmanlaajuisesti enintään 2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Toimitusaika riippuu kuljetusyhtiöstä ja toimitusosoitteesta. Varmistamme, että kaikki tilaukset pakataan ja lähetetään oikein. Varastopulan sattuessa toimitus voi viivästyä, kunnes varasto on täydennetty toimittajien toimitusaikojen mukaisesti. dHotSeeds.com ei vastaa viivästyksistä, katoamisista tai palautuksista mistään syystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
- Paketin noutamatta jättäminen
- Väärä tai puutteellinen nimi tai osoite
- Tullitarkastukset, viivästykset tai takavarikointi
- Muut olosuhteet, joihin emme voi vaikuttaa
Jos tilaus palautetaan meille, asiakas voi valita yhden seuraavista vaihtoehdoista vasta sen jälkeen, kun palautetut tuotteet on vastaanotettu:
- Tilauksen uudelleenlähetys, jolloin toimituskulut maksetaan uudelleen asiakkaan toimesta; tai
- Maksun palautus, lukuun ottamatta:
- Alkuperäisiä toimituskuluja
- Maksunkäsittelykuluja
- Kuljetuspalvelun perimää palautusmaksua paketin palautuksesta, 4 € (neljä euroa).
7. Takuu ja vastuu
Kaikkien tuotteiden palautusten on oltava kohdassa 3 määriteltyjen ehtojen mukaisia. dHotSeeds.com ei missään tapauksessa ole vastuussa myytyjen tuotteiden virheellisestä tai väärästä käytöstä aiheutuneista vahingoista.
8. Henkilötietojen suoja
Asiakkaan antamien henkilötietojen turvallisuus ja luottamuksellisuus on taattu. Antamasi tiedot tallennetaan tietokantaan dHotSeeds.com:n yksinomaisella vastuulla sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti tilausten käsittelyä ja omiin kampanjoihin tai tarjouksiin liittyvien tietojen lähettämistä varten.
9. Sovellettava laki ja toimivalta
Näihin yleisiin myyntiehtoihin sovelletaan ja niitä tulkitaan Portugalin lain mukaisesti. Comarca de Lisboa on ainoa toimivaltainen tuomioistuin kaikissa tähän kauppasopimukseen liittyvissä riitatilanteissa.
10. Kuluttajariitojen vaihtoehtoinen ratkaisu
Riitatilanteessa kuluttaja voi käyttää vaihtoehtoista kuluttajariitojen ratkaisuelintä. Vaihtoehtoisten kuluttajariitojen ratkaisuelinten rekisterissä olevat kuluttajariitojen välimies- ja sovittelukeskukset: CNIACC – Kansallinen kuluttajariitojen tiedotus- ja välimieskeskus.