1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf der von dieser Einheit vermarkteten Produkte. Sie regeln insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung sowie die Abwicklung von etwaigen Umtausch- oder Rücksendewünschen der Kunden.
2. Bestellungen
Die Aufgabe einer Bestellung setzt die vorherige Kenntnisnahme sowie die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Besondere Bedingungen haben nur dann Vorrang, wenn sie ausdrücklich und schriftlich akzeptiert wurden.
3. Umtausch und Rückgabe
Der Umtausch oder die Rückgabe von Artikeln ist innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts zulässig, sofern die Artikel nicht benutzt wurden und in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie versandt wurden. Die direkten Kosten für Umtausch oder Rückgabe trägt der Kunde. Sämtliche direkten Kosten im Zusammenhang mit Rücksendungen, Umtausch oder Reparaturanfragen gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden. Beschädigte, benutzte oder unvollständige zurückgesendete Produkte werden nicht akzeptiert und sind weder erstattungs- noch umtauschfähig.
4. Zahlungen
Die Zahlung der Bestellungen muss vor der Lieferung der Produkte über eine der akzeptierten Zahlungsmethoden erfolgen. Die bestellten Produkte werden für einen maximalen Zeitraum von 48 Stunden ab Bestellaufgabe reserviert, vorbehaltlich des Zahlungseingangs und der Zahlungsbestätigung.
5. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren sichere Zahlungen über PayPal, Google Pay, Apple Pay und gängige Kreditkarten.
6. Versand- und Lieferbedingungen
dHotSeeds.com verpflichtet sich, Bestellungen weltweit innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Die Lieferzeiten hängen vom Transportunternehmen und vom Bestimmungsort ab. Wir stellen sicher, dass alle Bestellungen ordnungsgemäß verpackt und versendet werden. Im Falle eines Lagerengpasses kann sich der Versand bis zur Wiederverfügbarkeit der Ware verzögern, entsprechend den Lieferzeiten der Lieferanten. dHotSeeds.com übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, Verluste oder Rücksendungen aus jeglichem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Nichtabholung des Pakets
- Falscher oder unvollständiger Name oder Adresse
- Zollkontrollen, Verzögerungen oder Beschlagnahmungen
- Sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs
Wird eine Bestellung an uns zurückgesendet, kann der Kunde erst nach Eingang der zurückgesendeten Ware eine der folgenden Optionen wählen:
- Erneuter Versand der Bestellung, wobei die Versandkosten erneut vom Kunden zu tragen sind; oder
- Rückerstattung des gezahlten Betrags unter Ausschluss von:
- Den ursprünglichen Versandkosten
- Den Gebühren für die Zahlungsabwicklung
- Der vom Kurierdienst erhobenen Gebühr für die Rücksendung des Pakets in Höhe von 4 € (vier Euro).
7. Gewährleistung und Haftung
Alle Produktrücksendungen müssen den Bestimmungen gemäß Abschnitt 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen. dHotSeeds.com haftet unter keinen Umständen für Schäden, die durch unsachgemäße oder fehlerhafte Verwendung der verkauften Produkte entstehen.
8. Schutz personenbezogener Daten
Die Sicherheit und Vertraulichkeit der vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten wird gewährleistet. Die bereitgestellten Daten werden in einer elektronischen Datei unter der ausschließlichen Verantwortung von dHotSeeds.com gespeichert, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, zum Zweck der Bestellabwicklung und der Zusendung von Informationen über eigene Werbeaktionen und Angebote.
9. Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Kaufvertrag ist ausschließlich das Gericht der Comarca de Lisboa zuständig.
10. Außergerichtliche Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten
Im Falle eines Rechtsstreits kann der Verbraucher eine alternative Streitbeilegungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten in Anspruch nehmen. Liste der als alternative Streitbeilegungsstellen registrierten Verbraucher-Schlichtungsstellen: CNIACC – Nationales Zentrum für Information und Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten.