Der Kauf von hochwertigem, biologisch angebautem Saatgut und dessen Lieferung nach Hause ist einfach und sicher. Kunden müssen alle notwendigen Informationen für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung bereitstellen. In unserem Online-Shop finden Sie alle verfügbaren Sorten, einschließlich Fotos, detaillierter Beschreibungen, relevanter Informationen und Preise. Kunden sollten die gewünschten Sorten und Mengen auswählen und nach Abschluss des Einkaufs den Warenkorb durch Klicken auf die Schaltfläche „Checkout“ aufrufen. Bei Fragen, Problemen oder zur Bestellung per E-Mail können Kunden uns unter sales@dhotseeds.com kontaktieren.
1. Zahlungsmethoden
Die Zahlung kann über die folgenden sicheren Methoden erfolgen:
- PayPal: Kunden mit einem gültigen PayPal-Konto können diese Option wählen. Sie werden zur PayPal-Plattform weitergeleitet, wo die Zahlungsanweisungen befolgt und validiert werden müssen. Nach Erhalt des Zahlungsnachweises wird die Bestellung bearbeitet und versendet.
- Kredit-/Debitkarte: Kunden können mit den gängigen Kredit- oder Debitkarten bezahlen. Die Daten werden sicher über unser Zahlungsgateway verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert. Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und versendet.
- Google Pay: Kunden können schnell und sicher über ihr Google Pay-Konto bezahlen. Wählen Sie Google Pay beim Checkout und folgen Sie den Anweisungen zur Durchführung der Transaktion.
- Apple Pay: Kunden können schnell und sicher über Apple Pay bezahlen. Wählen Sie Apple Pay beim Checkout und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Gerät, um die Transaktion abzuschließen.
2. Versand und Lieferung
Nach Zahlungsbestätigung wird die Bestellung über die gewählte Versandart versendet: Normaler Brief oder Einschreiben mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren:
- Europäische Union: 2–3 Wochen
- Europa (außerhalb der EU): 3–4 Wochen
- Andere Länder: 4–5 Wochen
dHotSeeds.com verpflichtet sich, Bestellungen weltweit innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung zu versenden. Die Lieferzeiten hängen vom Transportunternehmen und dem Zielort ab. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und versendet. Bei Lagerengpässen kann der Versand bis zur Wiederauffüllung verzögert werden, entsprechend den Lieferzeiten der Lieferanten. dHotSeeds.com übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, Verluste oder Rücksendungen aus jeglichem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Nichtabholung des Pakets
- Falscher oder unvollständiger Name oder Adresse
- Zollkontrollen, Verzögerungen oder Beschlagnahmen
- Andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
Wird eine Bestellung an uns zurückgesendet, kann der Kunde eine der folgenden Optionen nur nach Erhalt der zurückgesendeten Ware wählen:
- Erneuter Versand der Bestellung, wobei die Versandkosten erneut vom Kunden getragen werden; oder
- Erstattung des gezahlten Betrags, ausgenommen:
- Ursprüngliche Versandkosten
- Bearbeitungsgebühren für die Zahlung
- Gebühr des Kurierdienstes für die Rücksendung des Pakets, in Höhe von 4 € (vier Euro)