Comprar semillas de alta calidad producidas de forma orgánica y recibirlas en casa es sencillo y seguro. Los clientes deben proporcionar toda la información necesaria para el procesamiento y envío del pedido. Nuestra tienda online muestra todas las variedades disponibles, incluyendo fotografías, descripciones detalladas, información relevante y precios. Los clientes deben seleccionar las variedades y cantidades deseadas y, una vez completada la compra, proceder al carrito de compras pulsando el botón de pago. Para cualquier pregunta, dificultad o problema durante la experiencia en línea, o para realizar un pedido por correo electrónico, los clientes pueden contactarnos en sales@dhotseeds.com.
1. Métodos de Pago
El pago puede realizarse mediante los siguientes métodos seguros:
- PayPal: Los clientes con una cuenta PayPal válida pueden seleccionar esta opción. Serán redirigidos a la plataforma PayPal, donde deberán seguir y validar las instrucciones de pago. Una vez recibida la prueba de pago, el pedido será procesado y enviado.
- Tarjeta de Crédito/Débito: Los clientes pueden pagar con las principales tarjetas de crédito o débito. Los datos se procesan de manera segura a través de nuestra pasarela de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores. Tras la validación del pago, el pedido será procesado y enviado.
- Google Pay: Los clientes pueden pagar rápida y seguramente con su cuenta de Google Pay. Seleccione Google Pay al finalizar la compra y siga las instrucciones para completar la transacción.
- Apple Pay: Los clientes pueden pagar rápida y seguramente con Apple Pay. Seleccione Apple Pay al finalizar la compra y siga las instrucciones en su dispositivo para completar la transacción.
2. Envío y Entrega
Tras la confirmación del pago, el pedido se enviará mediante el método seleccionado: Carta Normal o Carta Certificada con seguimiento. Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino:
- Unión Europea: 2–3 semanas
- Europa fuera de la UE: 3–4 semanas
- Otros países: 4–5 semanas
dHotSeeds.com se compromete a enviar pedidos a todo el mundo en un máximo de 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los plazos dependen de la empresa de transporte y del destino. Todos los pedidos se empaquetan y envían cuidadosamente. En caso de falta de stock, el envío puede retrasarse hasta el reabastecimiento según los plazos de entrega de los proveedores. dHotSeeds.com no se hace responsable de retrasos, pérdidas o devoluciones por cualquier motivo, incluyendo, entre otros:
- No recogida del paquete
- Nombre o dirección incorrectos o incompletos
- Inspecciones aduaneras, retrasos o incautaciones
- Otras circunstancias fuera de nuestro control
Si un pedido nos es devuelto, el cliente puede elegir una de las siguientes opciones únicamente tras recibir los artículos devueltos:
- Reenvío del pedido, con los gastos de envío nuevamente a cargo del cliente; o
- Reembolso del importe pagado, excluyendo:
- Gastos de envío originales
- Comisiones de procesamiento del pago
- Tarifa del servicio de mensajería por la devolución del paquete, de 4 € (cuatro euros)