Acquistare semi di alta qualità prodotti biologicamente e riceverli a domicilio è semplice e sicuro. Il cliente deve fornire tutte le informazioni necessarie per l’elaborazione e la spedizione dell’ordine. Il nostro negozio online mostra tutte le varietà disponibili, comprese fotografie, descrizioni dettagliate, informazioni pertinenti e prezzi. Il cliente deve selezionare le varietà e le quantità desiderate e, una volta completato lo shopping, procedere al carrello premendo il pulsante di checkout. Per qualsiasi domanda, difficoltà o problema durante l’esperienza online, o per effettuare un ordine via email, i clienti possono contattarci all’indirizzo sales@dhotseeds.com.
1. Metodi di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti metodi sicuri:
- PayPal: I clienti con un account PayPal valido possono selezionare questa opzione. Verranno reindirizzati alla piattaforma PayPal, dove dovranno seguire le istruzioni di pagamento e validare la transazione. Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l’ordine sarà elaborato e spedito.
- Carta di Credito/Debito: I clienti possono pagare con le principali carte di credito o debito. I dati vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro gateway di pagamento e non vengono mai memorizzati sui nostri server. Dopo la convalida del pagamento, l’ordine sarà elaborato e spedito.
- Google Pay: I clienti possono pagare rapidamente e in sicurezza tramite Google Pay. Selezionare Google Pay al checkout e seguire le istruzioni per completare la transazione.
- Apple Pay: I clienti possono pagare rapidamente e in sicurezza tramite Apple Pay. Selezionare Apple Pay al checkout e seguire le istruzioni sul proprio dispositivo per completare la transazione.
- MB WAY (solo per il Portogallo): Paga rapidamente e in sicurezza tramite l’app MB WAY.
- Pagamento con Riferimento Multibanca (solo per il Portogallo): Riceverai un riferimento di pagamento da utilizzare presso gli sportelli automatici Multibanco, tramite homebanking o app bancaria. L’ordine sarà elaborato una volta confermato il pagamento.
2. Spedizione e Consegna
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine sarà spedito tramite il metodo scelto: Lettera Normale o Lettera Raccomandata con tracciamento. I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione:
- Unione Europea: 2–3 settimane
- Europa non UE: 3–4 settimane
- Altri Paesi: 4–5 settimane
dHotSeeds.com si impegna a spedire ordini in tutto il mondo entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione. Tutti gli ordini sono accuratamente imballati e spediti. In caso di esaurimento scorte, la spedizione può essere ritardata fino al rifornimento, secondo i tempi di consegna dei fornitori. dHotSeeds.com non è responsabile per ritardi, smarrimenti o resi per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati a:
- Non ritiro del pacco
- Nome o indirizzo errati o incompleti
- Controlli doganali, ritardi o sequestri
- Altre circostanze al di fuori del nostro controllo
Se un ordine ci viene restituito, il cliente potrà scegliere una delle seguenti opzioni solo dopo aver ricevuto i prodotti restituiti:
- Rispedizione dell’ordine, con spese di spedizione nuovamente a carico del cliente; o
- Rimborso dell’importo pagato, esclusi:
- Costi di spedizione originali
- Commissioni di elaborazione del pagamento
- Tariffa addebitata dal corriere per la restituzione del pacco, pari a 4 € (quattro euro)